AVISO DE PRIVACIDAD

SARUDI

Última actualización: marzo de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SARUDI pone a disposición el presente Aviso de Privacidad para informar el tratamiento que se dará a los datos personales recabados a través del sitio web: https://sarudi.site

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

SARUDI es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de:

• el sitio web

• formularios de contacto

• sistemas de mensajería

• chat automatizado o bot

• WhatsApp

• solicitudes de pedido

Para cualquier asunto relacionado con privacidad de datos puede contactarnos en: Correo electrónico: ventas@sarudi.site

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

SARUDI podrá recabar los siguientes datos personales cuando el usuario:

• solicita información

• consulta precios

• realiza un pedido

• solicita entrega a domicilio

• interactúa con nuestro bot o chat

Los datos que se pueden solicitar incluyen:

Datos de identificación

• Nombre completo

• Nombre del negocio

Datos de contacto

• Número telefónico

• WhatsApp

• Correo electrónico (en caso de proporcionarlo)

Datos de entrega

• Dirección completa

• Referencias de ubicación

• Código postal

• Ciudad o zona de reparto

Datos transaccionales

• Productos solicitados

• Cantidades

• Historial de pedidos

• Conversaciones relacionadas con pedidos

Datos técnicos generados por el sistema

• Canal de comunicación utilizado

• Historial de conversación con el bot

• Registro de solicitudes

• Fecha y hora de interacción

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Necesarias para la relación comercial:

• procesar pedidos realizados desde el sitio o bot

• coordinar entregas a domicilio

• validar zonas de entrega

• contactar al cliente para confirmar pedidos

• dar seguimiento a solicitudes

• brindar atención al cliente

• registrar operaciones comerciales

• generar comprobantes o registros internos

Finalidades secundarias

• análisis de ventas

• mejora del servicio

• estadísticas comerciales

• evaluación del servicio al cliente

• envío de promociones o información comercial

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.

4. USO DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS

SARUDI utiliza herramientas tecnológicas y sistemas automatizados, incluyendo:

• asistentes virtuales (bots)

• sistemas de mensajería

• automatización de pedidos

• sistemas de registro de clientes

Estos sistemas pueden procesar automáticamente la información proporcionada por el usuario para facilitar:

• consultas de productos

• cálculo de precios

• registro de pedidos

• generación de folios

• seguimiento de pedidos

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

SARUDI podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades antes descritas, por ejemplo con:

• servicios de mensajería o paquetería

• proveedores tecnológicos

• plataformas de comunicación o mensajería

• servicios de almacenamiento de información

Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con el servicio solicitado.

SARUDI no vende ni comercializa datos personales.

6. PROTECCIÓN DE LOS DATOS

SARUDI implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra:

• daño

• pérdida

• alteración

• destrucción

• acceso no autorizado

7. DERECHOS ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos

• Rectificación: solicitar corrección de datos incorrectos

• Cancelación: solicitar eliminación de datos

• Oposición: oponerse al uso de sus datos

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: privacidad@sarudi.site

Indicando:

• nombre del titular

• medio de contacto

• descripción clara de la solicitud

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web puede utilizar:

• cookies

• herramientas de análisis

• tecnologías de medición

Estas herramientas permiten mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con:

• la relación comercial

• obligaciones legales

• seguimiento de pedidos

• registro administrativo

10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

SARUDI se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad.

Cualquier actualización será publicada en: https://sarudi.site

11. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales a través de:

• el sitio web

• el chat

• el bot

• WhatsApp

• solicitudes de pedido

usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.